Si le revendeur auprès duquel vous avez acheté votre fauteuil noblechairs n’existe plus ou n’est plus joignable, nous vous aiderons volontiers à examiner votre demande.

Dans ce cas, veuillez contacter notre service client et préparer les informations suivantes :

• Preuve d’achat (facture ou ticket de caisse)
• Numéro de série du produit (si disponible)
• Description détaillée du problème
• Photos du défaut ou du problème (le cas échéant)

Notre équipe examinera votre dossier et vous informera des options disponibles. Selon la situation et les dispositions légales en vigueur dans votre pays, une réparation, un remplacement ou une autre solution appropriée pourra être proposé.

Veuillez noter qu’une preuve d’achat valide est également requise dans ce cas afin que nous puissions vérifier votre droit à la garantie légale. Sans preuve d’achat, il ne nous sera malheureusement pas possible de traiter votre demande.

Que souhaitez-vous faire ensuite ?
 

• Commander une pièce de rechange dans le cadre de la garantie légale de 2 ans ?

  Si vous souhaitez demander une pièce de rechange pendant la période de garantie légale de deux ans, veuillez cliquer sur « Demande de pièce de rechange (garantie légale) ».

   

• Souhaitez-vous demander un devis sans engagement pour des pièces de rechange ?

  Si votre produit a plus de deux ans et que vous souhaitez commander une pièce de rechange, veuillez sélectionner « Commande de pièce de rechange payante ».