Mon fauteuil est encore sous garantie. Que dois-je faire ? Mon fauteuil est encore sous garantie. Que dois-je faire ?

Mon fauteuil est encore sous garantie. Que dois-je faire ?

 

Si un défaut survient pendant la période de garantie, veuillez contacter notre service client et fournir une preuve d’achat. Après examen de votre dossier, nous vous aiderons à trouver une solution et, le cas échéant, vous fournirons des pièces de rechange dans le cadre de la garantie.
 
Veuillez utiliser le formulaire suivant : Assistance Pro Gamersware

 

Demande au titre de la garantie légale

Veuillez noter que vous ne pouvez utiliser ce formulaire Assistance Pro Gamersware que pour demander une pièce de rechange pour un produit acheté au cours des 2 dernières années. Si la période de garantie légale de 2 ans a déjà expiré, nous vous prions de commander la pièce de rechange nécessaire ici.


Informations obligatoires sur le produit

Pour toute demande de pièce de rechange, veuillez indiquer le nom complet du produit (marque, modèle, édition, couleur, etc.).

 

Preuve d’achat

Dans le cas d’une demande au titre de la garantie légale, veuillez joindre tous les justificatifs d’achat (facture, confirmation de commande, etc.).

 

Sélection de la pièce de rechange

Pour déterminer la pièce de rechange dont vous avez besoin, veuillez consulter l’aperçu des pièces de rechange. Veuillez noter que tous nos fauteuils disposent de la même structure de pièces de rechange et utilisent les mêmes désignations pour ces pièces.