Die Gewährleistung deckt ausschließlich Mängel ab, die auf Material-, Fertigungs- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder äußere Einflüsse entstehen.

Nicht von der Gewährleistung abgedeckt sind insbesondere:

• Schäden durch Fehlgebrauch, Missbrauch, Vernachlässigung oder unsachgemäße Handhabung
• Schäden durch Überlastung oder Unfälle
• Schäden, die durch falsche Montage entstehen
• Eigenmächtige Änderungen, Umbauten oder Reparaturen durch nicht autorisierte Personen
• Normale Gebrauchsspuren und Verschleißerscheinungen
• Schäden durch äußere Einflüsse oder Naturereignisse, wie z. B. Feuer, Überschwemmungen oder Erdbeben
• Schäden, die nicht auf einen Herstellungs- oder Materialfehler zurückzuführen sind

Um einen Gewährleistungsfall prüfen zu können, benötigen wir in der Regel einen Kaufnachweis, die Seriennummer des Produkts sowie eine Beschreibung des Problems. Fotos des betroffenen Bereichs können die Bearbeitung zusätzlich beschleunigen.

Bitte beachten Sie, dass Gewährleistungsansprüche grundsätzlich über den Händler abgewickelt werden, bei dem der Stuhl erworben wurde. Sollten Sie Schwierigkeiten haben, den Händler zu kontaktieren, oder weitere Unterstützung benötigen, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter.

Was möchten Sie als nächstes tun?
 

• Ersatzteil im Rahmen der 2 Jährigen Gewährleistung bestellen?

  Wenn Sie innerhalb der zweijährigen Gewährleistungsfrist ein Ersatzteil anfragen möchten, dann klicken Sie bitte auf "Ersatzteilanfrage (Gewährleistung)".

   

• Möchten Sie ein unverbindliches Angebot für Ersatzteile anfragen?

  Wenn Ihr Produkt älter als zwei Jahre ist und Sie ein Ersatzteil bestellen möchten, wählen Sie bitte  "Kostenpflichtige Ersatzteilbestellung".